Onze blogs

Het gebruik van Software-as-a-Service (SaaS)-diensten, ook wel “clouddiensten” genoemd, neemt in verschillende industrieën toe en zo ook in de zorg. Bijna twee-derde van de klanten van clouddiensten zijn alleen niet op de hoogte van de continuïteitsrisico’s die komen kijken bij het gebruik van deze software wat blijkt uit dit onderzoek. Dat is “zorgelijk” te noemen. In de zorg is er namelijk ook sprake van een toename van het gebruik van clouddiensten. Zorgaanbieders zoals ziekenhuizen en huisartsen maken steeds meer gebruik van (cloud) software zoals een elektronisch patiëntendossier (EPD) of een dienst om zorgmedewerkers met elkaar te laten communiceren in een beveiligde omgeving. Deze zorgaanbieders zijn vaak niet op de hoogte welke risico’s er verbonden zijn aan het gebruik van clouddiensten. In deze blog worden de risico’s in kaart gebracht die spelen bij het gebruik van clouddiensten op het gebied van continuïteit en op welke manier deze risico’s kunnen worden verkleind door het opzetten van een continuïteitsplan in plaats van een escrow regeling. 

Bedrijven kiezen er steeds vaker voor om hun informatie online op te slaan. Ze maken hierbij vaak gebruik van Software as A Service (SaaS)-leveranciers die met hun cloud-diensten bijvoorbeeld een online salarisadministratie systeem leveren. Afnemers van SaaS-diensten willen graag de zekerheid dat de SaaS-dienst die geleverd wordt beschikbaar is en dat er sprake is van een bepaalde mate van support. Aangezien SaaS-leveranciers in de meeste gevallen deze afspraken willen vastleggen een overeenkomst wordt er vaak gebruik gemaakt van een Service Level Agreement (SLA). In deze blog wordt een checklist besproken die als voorbeeld kan worden gebruikt bij het opstellen van een SLA.

Een resellerovereenkomst is een softwarelicentie waarbij de licentienemer, ook wel de reseller genoemd, de bevoegdheid krijgt om bijvoorbeeld een Software as a Service (SaaS)-dienst door te verkopen aan derden. Het verschil met het traditioneel resellen van software zit hem erin dat de reseller geen kopie krijgt van de software maar dat de licentiegever, ook wel leverancier genoemd, toegang verleend tot de SaaS-dienst. De resellerovereenkomst kan op verschillende manieren worden ingestoken. Zo kan er de keuze worden gemaakt voor een white-label resellerovereenkomst waarbij de reseller onder eigen naam de SaaS-dienst gaat verkopen of er kan worden gekozen voor een value-added resellerovereenkomst waarbij de reseller de SaaS-dienst opneemt in diensten die al door de reseller worden aangeboden. In deze blog worden de belangrijkste aandachtspunten besproken die in een resellerovereenkomst voor een SaaS-dienst moeten worden opgenomen.

Eigen algemene voorwaarden hanteren is voor een marketing agency de manier om onder de best mogelijke juridische voorwaarden te contracteren. Deze voorwaarden worden van toepassing verklaard op de overeenkomst die wordt aangegaan met de klant die de opdracht geeft specifieke online marketing diensten te leveren. Door het hanteren van algemene voorwaarden die zijn toegeschreven op de dienstverlening van de marketing agency worden de relevante juridische risico's afgedekt. In deze blog worden drie onderwerpen besproken die volgens ITS LEGAL altijd in de algemene voorwaarden van een marketing agency moeten worden opgenomen.

Eigen algemene voorwaarden hanteren is voor SaaS-leveranciers erg belangrijk. Deze voorwaarden worden van toepassing verklaard op de overeenkomst die wordt aangegaan met de klant die de SaaS-dienst wil afnemen. Door het hanteren van algemene voorwaarden die zijn toegeschreven op de dienstverlening van de SaaS-leverancier worden de relevante juridische risico's afgedekt. In deze blog worden wordt een checklist beschreven die volgens ITS LEGAL gebruikt moet worden bij het opstellen van de algemene voorwaarden van de SaaS-leverancier.

Eigen op maat gemaakte algemene voorwaarden hanteren is voor een webshop een musthave. Deze voorwaarden worden van toepassing verklaard op de overeenkomst die wordt aangegaan met de klant die een product besteld heeft in de webshop. De algemene voorwaarden moeten wel ter hand worden gesteld aan de klant. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door in het bestelproces de klant akkoord te laten gaan met de algemene voorwaarden en dat deze digitaal beschikbaar zijn gesteld aan de klant. Door het hanteren van algemene voorwaarden die zijn toegeschreven op de dienstverlening van de webshop worden de relevante juridische risico's afgedekt. In deze blog worden een aantal onderwerpen besproken die als checklist kunnen worden gebruik bij het opstellen van algemene voorwaarden voor webshops.